Digitale und kontaktfreie Übertragungstechnologien bekommen in Zeiten des Corona-Infektionsrisikos eine völlig neue Bedeutung. Aus diesem Grund ermöglicht TÜV NORD allen Autohäusern und Werkstätten ab sofort den direkten Zugang zur TÜV NORD SofortGutachten-Technologie.
Damit können Autohäuser und Werkstätten selbstständig ohne persönliche Anwesenheit eines TÜV NORD Ingenieurs, Schadengutachters oder Fahrzeugbewerters, die Gutachtenaufnahme ganz einfach mit dem Smartphone und installierten Browser (Safari oder Google Chrome) durchführen. Die Autohausmitarbeitenden erhalten eine SMS auf ein internetfähiges Smartphone. Mit dem übersandten Link wird eine direkte Verbindung zu dem TÜV NORD Gutachter im Backoffice hergestellt.
Um den Start der Nutzung einfach und schnell zu gestalten, lädt das Autohaus oder die Werkstatt den Dienstleistungsvertrag aus www.tuev-nord.de/sofortgutachten herunter und sendet diesen unterschrieben per Mail an sofortgutachten@tuev-nord.de zurück. Für die Schadenbegutachtung nimmt das Autohaus Kontakt zu TÜV NORD auf und vereinbart einen Übertragungstermin.
Durch die TÜV NORD Videotechnologie ist der Service- oder Verkaufsmitarbeitende im Autohaus direkt mit dem Gutachtenden im Schaden- und Begutachtungscenter verbunden. Der Gutachter von TÜV NORD dirigiert den Mitarbeiter des Autohauses vor Ort um das beschädigte Fahrzeug und löst dabei die Fotos für die Schadendokumentation aus. Dabei stehen Sender und Empfänger immer in direkter Kommunikation zueinander.
Nach nur 20 – 45 Minuten hat das Autohaus die Vorabkalkulation als fundierte Entscheidungsgrundlage vorliegen und kann bereits mit dem Kunden das weitere Vorgehen besprechen.
Vorteile auf einen Blick:
1. Kunde verlässt nicht den Hof
2. Flexiblere Planung in den eigenen Arbeitsablauf
3. Schnelle Reaktion bei Zwischenbesichtigungen, nach Demontagen
4. Fundierte Entscheidungsgrundlage schon nach 20-45 Minuten
5. Schneller Reparaturbeginn nach der Besichtigung – Standzeitverkürzung
6. Erstellung von qualifizierten Kostenvoranschlägen
7. der Kalkulationsdaten in DMS-Systeme
8. Verstärkung der Kundenbindung
9. Erhöhung des Auftragsvolumens
Alle aktuellen Informationen und Services zu Corona finden Sie unter:
https://www.tuev-nord.de/de/unternehmen/verkehr/autohaus-und-werkstatt/corona-update-gk
Über die TÜV NORD GROUP:
Vor mehr als 150 Jahren gegründet, stehen wir weltweit für Sicherheit und Vertrauen. Als Wissensunternehmen haben wir die digitale Zukunft fest im Blick. Ob Ingenieurinnen, IT-Security-Experten oder Fachleute für die Mobilität der Zukunft: Wir sorgen in mehr als 70 Ländern dafür, dass unsere Kunden in der vernetzten Welt noch erfolgreicher werden.