CarGarantie: Betriebe im Wettbewerb unterstützen

Eine der größten Herausforderungen, mit denen sich viele Betriebe derzeit konfrontiert sehen, ist der kontinuierliche Anstieg der Schadenkosten. Ersatzteile werden teurer, Reparaturen aufwändiger, und der Fachkräftemangel verschärft die Situation zusätzlich. 2024 haben die durchschnittlichen Reparaturkosten mit 718 Euro erstmals die 700-Euro-Marke überschritten. Hinzu kommt ein wachsender Erwartungsdruck seitens der Kundinnen und Kunden, die nicht nur schnelle und transparente Lösungen fordern, sondern auch langfristige Sicherheit und Servicequalität.

Umfassendes Portfolio

CarGarantie unterstützt die Meisterbetriebe der Kfz-Innungen mit einem umfassenden Portfolio an Produkten, Dienstleistungen und digitalen Lösungen, die gezielt auf die Bedürfnisse des Werkstattalltags zugeschnitten sind. Im Zentrum stehen dabei Langzeitgarantien, die nicht nur als Absicherung gegen unerwartete Reparaturkosten dienen, sondern auch als strategisches Instrument zur Kundenbindung. Werkstätten, die ihren Kundinnen und Kunden eine solche Garantie anbieten, schaffen Vertrauen, erhöhen die Wiederkehrrate und stärken ihre Position im Wettbewerb.

Kernkompetenzen für die Betriebe

CarGarantie bietet eine Vielzahl an Services, die administrativen Aufwand minimieren und gleichzeitig Effizienz steigern. Dazu zählen unter anderem digitale Tools zur Garantieabwicklung, maßgeschneiderte Schulungsangebote für Mitarbeitende sowie eine persönliche Betreuung durch den Außendienst. Besonders hervorzuheben ist dabei die hohe Anzahl von Außendienst-Mitarbeitenden mit mehr als sechzig Experten in Deutschland, die eine enge, individuelle und praxisnahe Beratung direkt vor Ort ermöglicht.

Zitat Stefan Krohn

„Wir haben ein starkes Team im Vertrieb, das den persönlichen Kontakt mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Autohäusern pflegt. Dadurch können wir die aktuellen Bedürfnisse unserer Kunden wahrnehmen und entsprechende Angebote machen. Wir merken z.B. gerade einen starken Trend zu verlängerten Garantielaufzeiten. Während es früher nur zwölf Monate waren, wollen einige heute bis zu sechzig Monate. Mit dem entsprechenden Angebot von uns steuern die Betriebe ihre Kundinnen und Kunden in die Werkstatt – ein wichtiges Instrument zur Bindung, das die Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit deutlich erhöht.“